Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando navegas por imperativebrand.com, compras o nos escribes, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes exigirnos.

Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

Responsable del tratamiento

● Responsable: Lucas Martínez González
● Nombre comercial: Imperative
● NIF: 21690413X
● Domicilio: Francisco Berenguer Mora, 5, 3.º D, 03450 Banyeres de Mariola, Alicante
● Correo electrónico: hola@imperativebrand.com
● Sitio web: imperativebrand.com

Qué datos tratamos y por qué

No necesitas darnos ningún dato para navegar por la web. Los tratamos en estos casos:

Cuando compras

Datos: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, detalle del pedido y datos de la transacción. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta: lo trata directamente la pasarela de pago.

Para qué: gestionar el pedido, prepararlo, enviarlo, facturarlo, atender cambios y devoluciones y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.

Base legal: la ejecución del contrato de compraventa y, en lo relativo a facturación, el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando nos escribes

Datos: los que nos facilites en el formulario de contacto, por correo, por el chat de la web o por WhatsApp, normalmente nombre, correo, número de pedido y el contenido de tu mensaje.

Para qué: responderte y hacer seguimiento de tu consulta.

Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe. Si tu consulta se refiere a un pedido, la ejecución del contrato.

Cuando te suscribes al boletín

Datos: correo electrónico y, si lo facilitas, tu nombre.

Para qué: enviarte novedades de la marca y de los productos.

Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace que aparece al final de cada correo o escribiéndonos.

Cuando navegas

Datos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, productos que ves y datos de uso recogidos mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué: que la web funcione, medir su uso y, si lo consientes, medición analítica y publicidad personalizada.

Base legal: nuestro interés legítimo para las cookies estrictamente necesarias, y tu consentimiento para las demás. Lo detallamos en la política de cookies.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

● Pedidos y facturación: mientras dure la relación y después durante los plazos que exigen la normativa mercantil y fiscal. No podemos borrarlos antes aunque nos lo pidas.
● Consultas de atención al cliente: el tiempo necesario para resolverlas y un periodo razonable después, por si hay reclamación.
● Boletín: hasta que te das de baja. Revisamos las listas y damos de baja los registros inactivos.
● Datos de navegación: según el plazo de cada cookie, indicado en la política de cookies.

Quién trata tus datos además de nosotros

Trabajamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones. Son estos:

● Shopify Inc. (Canadá). Es la plataforma sobre la que funciona la tienda. Trata los pedidos, las cuentas de cliente, los correos que enviamos y el chat de la web. Su política de privacidad.
● Proveedores de pago: Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna, según el método que elijas. Cada uno trata los datos de la transacción como responsable propio y con sus propias condiciones.
● Operador logístico: la empresa de transporte que entrega tu pedido, a la que facilitamos los datos imprescindibles para la entrega.
● Google Ireland Ltd., para la medición de uso de la web mediante Google Analytics y Google Tag Manager, solo si aceptas las cookies correspondientes. Su política de privacidad.
● Meta Platforms Ireland Ltd., a través del píxel de Meta, para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad en Facebook e Instagram, solo si aceptas las cookies publicitarias. Su política de privacidad.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

Fuera de estos casos, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

● Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
● Rectificación: corregir los que sean inexactos.
● Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
● Limitación: pedir que suspendamos su tratamiento en determinados casos.
● Oposición: oponerte a que los tratemos por interés legítimo.
● Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se haga por medios automatizados.
● Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@imperativebrand.com indicando qué derecho quieres ejercer. Solo te pediremos información adicional para identificarte si tenemos dudas razonables sobre quién eres.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Ningún sistema es infalible, pero elegimos proveedores con estándares de seguridad reconocidos y limitamos el acceso a los datos a lo imprescindible.

Redes sociales y contenido de terceros

Tenemos presencia en Instagram, Facebook y LinkedIn. Si interactúas con nosotros ahí, el tratamiento de tus datos se rige además por las políticas de esas plataformas, sobre las que no tenemos control.

Algunas páginas pueden incluir contenido incrustado de otros sitios. Ese contenido se comporta como si hubieras visitado la web de origen y puede recoger datos y usar sus propias cookies.

Menores

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que lo hemos hecho, los eliminamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a cómo funciona la tienda. La versión aplicable es la que esté publicada en cada momento.